Arno Recenze

Celkové hodnocení je pozitivní 100%

Zaujala vás nabídka obchodu Arno a nejste si jistí, jestli je to ten správný e-shop pro vás? Měl jsem podobné dilema, a tak jsem se pustil do podrobného průzkumu. V této recenzi vám předám všechny důležité informace, abyste se mohli rozhodnout s klidnou hlavou – a hlavně bez zbytečných ztrát. Na internetu totiž platí: kdo čte recenze, ten nakupuje chytřeji! A pokud chcete nakoupit výhodněji, nezapomeňte využít slevový kupon pro Arno, se kterým ušetříte pěknou částku.

Recenze na Arno – osobní zkušenost s nákupem dámských sandálů

Letní sezóna se blížila a já nutně potřebovala lehké, dobře tvarované sandály, které by se hodily jak k šatům do kanceláře, tak k ležérním kraťasům na víkendové výlety. Při googlování konkrétních modelů od značky Tamaris na mě vyskočil e-shop Arno, o kterém jsem do té doby neslyšela, a zaujala mě jejich kombinace cen a informací o zdravotních aspektech obuvi. Web na první pohled působí spíš jako katalog s dlouhou tradicí než moderní fashion galerie, což mi paradoxně dodalo pocit, že se soustředí na kvalitu víc než na pozlátko.

Než jsem cokoli objednala, prolustrovala jsem recenze na srovnávačích zboží a sociálních sítích a nenašla jsem žádné zásadní stížnosti na doručení ani na výměnu velikostí. Řekla jsem si tedy, že risk je zisk, a rozhodla se otestovat Arno na vlastní nohy a zároveň sepsat tuhle recenzi pro všechny nerozhodné zákazníky, kteří si ke zcela neznámému obchodu hledají cestu.

Proč bych na webu Arno nenakoupila?

Kdyby se v recenzích opakovaly problémy s padělanou obuví, nepřesnými fotografiemi nebo by e-shop figuroval na seznamech podvodných prodejců, raději bych se obrátila na kamennou prodejnu ve městě. Protože jsem na nic z toho nenarazila a Arno funguje na trhu už přes 25 let, považovala jsem objednávku za poměrně bezpečnou volbu.

Moje objednávka na Arno

Vybrala jsem model Tamaris Comfort 8-88317-44 v bílé barvě, přidala do košíku a zvolila platbu online kartou. Objednávkový proces byl přehledný, nechybělo zobrazení termínu expedice ani možnost rovnou zadat výměnu velikosti, kdyby mi snad neseděla.

Doručení

Balík dorazil už druhý den od odeslání, což mě mile překvapilo, protože zboží bylo označeno pouze jako „skladem“, nikoli „expres“. Krabice byla vyztužená kartonem, každá bota zvlášť v papírovém sáčku a uvnitř nechyběl ani krátký leták s pokyny k péči o kůži.

Můj názor na Arno

Sandály odpovídaly fotkám i popisu, kožený svršek byl měkčí, než jsem čekala, a stélka měla příjemně anatomický tvar. Web sice není designovým skvostem, ale oceňuji upřímné produktové popisky a detailní tabulky velikostí, které eliminují odhadování „co když“.

Je Arno podvod?

Po vlastní zkušenosti soudím, že Arno je standardní specializovaný prodejce obuvi s dlouhou historií. Zaplatila jsem kartou, obratem dostala fakturu a sledovací číslo, a vše dorazilo bez potíží, což by u pochybných e-shopů rozhodně nebývalo pravidlem.

Navíc Arno nefiguruje v žádné databázi varujících před podvodnými obchody a pravidelně aktualizuje blog o zdravém obouvání, což by zřejmě nedávalo smysl, kdyby šlo jen o rychlý prodej. Z mého pohledu tedy není důvod se bát, ale i tak doporučuji vždy ověřit aktuální recenze, protože situace na trhu se může měnit.

Příjemný bonus navíc

Součástí balíku byl slevový kód na příští nákup a malá dřevěná lžíce na obouvání s vygravírovaným logem Arno. Drobný detail, který potěší a navíc prodlouží životnost patního lemu na botách.

Jaké má Arno výhody?

Nejvíc oceňuji širokou nabídku nadměrných i podměrných velikostí a možnost bezproblémové výměny obuvi, pokud nesedí. K tomu přidejte dopravu zdarma nad 1 500 Kč a vlastní fotostudio, díky kterému fotky reálně odpovídají odstínům v praxi.

Zákaznická podpora e-shopu Arno

S dotazem na ošetření koženého svršku jsem psala na chat na stránkách a odpověď přišla zhruba za dvě hodiny, včetně doporučení vhodného balzámu dostupného přímo na e-shopu. Komunikace byla věcná, bez přehnaného marketingového tlaku na okamžitý nákup dalšího produktu.

Na webu jsou jasně uvedeny telefonní kontakty, e-mail i adresa zlínské prodejny, takže zákazník má více kanálů, kam se obrátit v případě reklamace nebo výměny. To považuji za důkaz transparentnosti, která by u e-shopu s obuví měla být samozřejmostí.

Moje celkové hodnocení e-shopu Arno

Arno hodnotím jako solidního prodejce s tradicí, který vyváží konzervativní vzhled webu kvalitním servisem a poctivým sortimentem. Není to nejbleskovější e-shop na internetu, ale pokud hledáte obuv s rozumným poměrem ceny a kvality, stojí za zvážení.